Adobe支付1.5亿美元和解金以解决美国订阅服务违规诉讼

美国司法部于周五宣布，Adobe Inc.已达成一项价值1.5亿美元的和解协议，以解决政府对其隐瞒高额退订费用并阻碍订阅取消的指控。根据协议，这家Photoshop和Acrobat的制造商将支付7500万美元的民事罚款，并向客户提供价值7500万美元的免费服务。该协议目前正等待法院的最终批准。

在2024年6月提交的起诉书中，司法部与联邦贸易委员会指控该公司将其广受欢迎的“年度计划按月付费”订阅模式的退订费用隐藏在细则、文本框或超链接之后，相关费用有时高达数百美元。监管机构还指出，这家总部位于加利福尼亚州圣何塞的公司故意将取消订阅的过程复杂化，强制在线取消的用户浏览大量页面，并要求电话取消的用户向多名代表重复诉求，过程中还伴随着阻挠和延迟。