Starbucks thay đổi hệ thống khách hàng thân thiết tại Mỹ nhằm thúc đẩy tăng trưởng

Starbucks Corporation SBUXvừa chính thức thông báo về việc thay đổi cấu trúc chương trình khách hàng thân thiết tại thị trường Mỹ USvới hệ thống phân cấp mới sẽ có hiệu lực từ ngày 10 tháng 3 năm 2026. Trong khuôn khổ ngày hội nhà đầu tư của công ty, bà Tressie Lieberman tressie liebermancho biết chương trình mới sẽ thay thế sơ đồ hiện tại bằng ba cấp độ cụ thể bao gồm "green", "gold" và "reserve". Đây là một bước đi chiến lược nhằm chuyển đổi cách thức tương tác với tệp khách hàng khổng lồ của thương hiệu này.