ประธาน TCS เผย AI จะทำให้การจ้างงานในอุตสาหกรรม IT ชะลอตัว
N Chandrasekaran ประธานของ Tata Consultancy Services คาดการณ์ว่าภาคส่วน IT จะชะลอการจ้างงานลงเมื่อบริษัทมุ่งสู่การสร้างสมดุลระหว่างแรงงานมนุษย์และ AI แม้ว่าทางบริษัทจะไม่มีแผนลดขนาดองค์กร แต่การนำระบบอัตโนมัติมาใช้มากขึ้นคาดว่าจะส่งผลให้การรับพนักงานใหม่ทั่วทั้งอุตสาหกรรมลดลง
TATA CONSULTANCY SVCS LTD เตรียมลดการจ้างงานในอนาคต โดยตั้งเป้าปรับโครงสร้างกำลังแรงงานให้มีสัดส่วนระหว่างพนักงานที่เป็นมนุษย์และเอไอเอเจนท์ (AI agents) ในระดับที่เท่ากัน โดยนายเอ็น จันทรเศการัน ประธานกรรมการ ได้ประกาศการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวในระหว่างการประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปีเมื่อวันอังคารที่ผ่านมา
ความเคลื่อนไหวดังกล่าวมีขึ้นเพื่อตอบสนองต่อความกังวลของนักลงทุนเกี่ยวกับความยั่งยืนของโมเดลธุรกิจที่เน้นการใช้แรงงานเข้มข้นในภาคส่วนไอทีของอินเดีย ซึ่งมีมูลค่าสูงถึง 3.15 แสนล้านดอลลาร์ ในฐานะบริษัทไอทีรายใหญ่ที่สุดของประเทศเมื่อวัดจากมูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาดและจำนวนพนักงาน กลยุทธ์ของ TCS จึงเป็นสัญญาณบ่งชี้ถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของอุตสาหกรรมที่มุ่งเน้นไปสู่ระบบอัตโนมัติ
