สตาร์ทอัพนำ AI ช่วยนักเดินทางขอเงินคืนค่าตั๋ว

สตาร์ทอัพหน้าใหม่กำลังนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้เพื่อช่วยให้นักเดินทางในสหรัฐฯ ได้รับเงินคืนและเครดิตเที่ยวบินโดยอัตโนมัติเมื่อราคาค่าโดยสารเครื่องบินลดลงหลังจากการจอง บริการเหล่านี้ใช้ประโยชน์จากนโยบายหลังการแพร่ระบาดที่ส่วนใหญ่ยกเลิกค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน แม้ว่ากฎระเบียบของสายการบินที่เปลี่ยนแปลงไปอาจคุกคามโมเดลธุรกิจนี้ก็ตาม

Xurve View
ประเด็นสำคัญ:
ภาพถ่ายแฟ้ม: ผู้โดยสารเข้าแถวรอคิวที่จุดตรวจรักษาความปลอดภัยของ TSA ซึ่งทอดยาวผ่านท่าอากาศยานนานาชาติบัลติมอร์/วอชิงตัน เธอร์กูด มาร์แชลล์ (BWI) ในเมืองบัลติมอร์ รัฐแมริแลนด์ สหรัฐฯ เมื่อวันที่ 29 มีนาคม 2026 REUTERS/Aaron Schwartz/File Photo

สตาร์ทอัพใน สหรัฐอเมริกา กำลังปรับใช้เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์อัตโนมัติเพื่อช่วยให้นักเดินทางทวงเงินคืนหลายล้านดอลลาร์เมื่อราคาค่าโดยสารเครื่องบินลดลงหลังจากการจอง บริการเหล่านี้ถูกนำมาใช้เพื่อรับมือกับซอฟต์แวร์กำหนดราคาที่ซับซ้อนของสายการบินรายใหญ่ที่มุ่งเพิ่มรายได้สูงสุด กระแสดังกล่าวเกิดขึ้นในขณะที่ฝ่ายนิติบัญญัติกำลังตรวจสอบอย่างเข้มงวดว่าสายการบินนำข้อมูลและพฤติกรรมของผู้บริโภคมาใช้ในการกำหนดราคาตั๋วแบบยืดหยุ่นอย่างไร