Salesforce ประสบปัญหาระบบบริการขัดข้องเป็นวงกว้างระหว่างการดำเนินงานในช่วงเช้าวันอังคาร โดยผู้ใช้งานในสหรัฐอเมริกา ได้ส่งรายงานปัญหาระบบล่มจำนวน 351 รายการบน Downdetector.com ณ เวลา 07:38 น. เหตุขัดข้องดังกล่าวส่งผลกระทบต่อการเข้าถึงแอปพลิเคชันระดับองค์กรในเขตมหานครสำคัญหลายแห่ง
ข้อมูลการตรวจวัดระยะไกลจากผู้ใช้ระบุว่า ปัญหาทางเทคนิคกระจุกตัวอยู่บริเวณบอสตัน นครนิวยอร์ก และดัลลัส นอกจากนี้ รายงานเพิ่มเติมจากภูมิภาคต่าง ๆ รวมถึงทางตะวันตกเฉียงเหนือของรัฐอาร์คันซอระบุว่า ปัญหาแพลตฟอร์มขัดข้องกินเวลานานหลายชั่วโมง
