ธนาคารกลางอินเดียเตรียมออกกฎชดเชยเหยื่อถูกโกงเงินผ่านระบบดิจิทัล

ธนาคารกลางอินเดีย (Reserve Bank of India) ได้ประกาศข้อเสนอในการจัดตั้งกรอบการทำงานเพื่อชดเชยค่าเสียหายให้แก่ลูกค้าเป็นจำนวนเงินสูงสุดไม่เกิน 25,000 รูปี สำหรับความสูญเสียที่เกิดจากการฉ้อโกงในการทำธุรกรรมดิจิทัล (digital payments) ที่มีมูลค่าต่ำ โดยการประกาศครั้งสำคัญนี้มีขึ้นระหว่างการแถลงนโยบายการเงินของผู้ว่าการธนาคารกลางเมื่อวันที่ 6 กุมภาพันธ์ 2026 ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การยกระดับความปลอดภัยและกำหนดมาตรฐานการดูแลผู้บริโภคในประเทศอินเดีย IN อย่างเป็นระบบ

นอกจากการกำหนดเพดานการชดเชยความเสียหายแล้ว ธนาคารกลางอินเดีย (Reserve Bank of India) ยังระบุว่าจะมีการจัดทำร่างแนวทางปฏิบัติและเอกสารหารือเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติของเจ้าหนี้ (lenders) และขอบเขตความรับผิดชอบของลูกค้า โดยร่างแนวทางปฏิบัติดังกล่าวจะครอบคลุมประเด็นสำคัญหลายด้าน ได้แก่ การป้องกันการเสนอขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสม (misselling) กระบวนการติดตามหนี้ (loan recovery) รวมถึงการกำกับดูแลพฤติกรรมของตัวแทนติดตามหนี้ (recovery agents) เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานของสถาบันการเงินเป็นไปอย่างเหมาะสม