Block เลิกจ้าง 4,000 คนหลังนำ AI มาใช้ส่งผลหุ้นพุ่ง 22%

บล็อก อิงค์ บริษัทผู้ให้บริการเทคโนโลยีทางการเงินรายใหญ่ ประกาศแผนการปรับลดพนักงานมากกว่า 4,000 ตำแหน่ง หรือคิดเป็นเกือบครึ่งหนึ่งของพนักงานทั้งหมด เนื่องจากการขยายการใช้งานปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการพัฒนาและดำเนินธุรกิจ ซึ่งข่าวดังกล่าวส่งผลให้หุ้นของบริษัทพุ่งขึ้นถึง 22% ในการซื้อขายนอกเวลาทำการ

การเลิกจ้างครั้งนี้สะท้อนให้เห็นว่ากระแสความนิยมใน AI กำลังเปลี่ยนผ่านจากการเป็นเพียงกระแสไปสู่การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างแรงงานอย่างเป็นรูปธรรม ซึ่งตอกย้ำความกังวลของกลุ่มแรงงานและนักเศรษฐศาสตร์ว่าเทคโนโลยีอาจเข้ามาแทนที่บทบาทหน้าที่ต่างๆ แม้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตและผลกำไรก็ตาม

Jack Dorsey ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของบริษัท ได้ระบุในแถลงการณ์ว่า: > เครื่องมืออัจฉริยะได้เปลี่ยนความหมายของการสร้างและดำเนินธุรกิจ ซึ่งเราได้เห็นผลลัพธ์นั้นภายในองค์กรแล้ว โดยทีมที่มีขนาดเล็กลงอย่างมากแต่ใช้เครื่องมือเหล่านี้สามารถทำงานได้มากขึ้นและทำได้ดีกว่าเดิม

เขายังกล่าวเสริมอีกว่า: > ผมไม่คิดว่าเราตระหนักเรื่องนี้เร็วเกินไป แต่ผมคิดว่าบริษัทส่วนใหญ่ต่างหากที่ล่าช้า

ในโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย X ทาง Dorsey ระบุว่าบริษัทเลือกที่จะปรับลดพนักงานครั้งใหญ่เพียงรอบเดียวแทนที่จะทยอยเลิกจ้างหลายครั้ง เพื่อให้บริษัทที่มีขนาดเล็กลงมีพื้นที่ในการเติบโตอย่างเหมาะสมแทนที่จะต้องคอยตอบสนองต่อแรงกดดันของตลาดเพียงอย่างเดียว

นักลงทุนเริ่มให้การตอบรับเชิงบวกต่อบริษัทที่แสดงให้เห็นถึงการประหยัดต้นทุนด้วย AI โดยการปรับลดพนักงานในวงกว้างครั้งนี้เป็นสัญญาณว่าเทคโนโลยีเริ่มส่งผลต่อการลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มอัตรากำไรในบางอุตสาหกรรม ทั้งนี้บริษัทคาดว่าจะต้องเผชิญกับค่าใช้จ่ายในการปรับโครงสร้างองค์กรประมาณ 450 ล้านดอลลาร์ถึง 500 ล้านดอลลาร์

บล็อก อิงค์ รายงานกำไรปรับลดที่ 65 เซนต์ต่อหุ้นในไตรมาสที่สิ้นสุดวันที่ 31 ธันวาคม เทียบกับ 47 เซนต์ในช่วงเดียวกันของปีก่อนหน้า ขณะที่กำไรขั้นต้นเติบโต 24% ในไตรมาสดังกล่าว โดยได้รับแรงหนุนหลักจากการพุ่งขึ้นถึง 33% ของธุรกิจ Cash App ซึ่งเป็นบริการชำระเงินผ่านมือถือแบบ peer-to-peer